Hulumtimet në vitin 2023 tregojnë se shkalla mesatare e humbjes së inventarit për shitësit me pakicë të Amerikës së Veriut është 1.6%, nga të cilat dëmet e brendshme dhe të jashtme përbëjnë 65%. Shitësit me pakicë u kapën në befasi dhe morën masa drastike. Një e katërta e shitësve me pakicë raportuan mbylljen e dyqaneve dhe një e treta po bënin ndryshime për të zvogëluar inventarin në dyqan për të parandaluar krimin.
Ndikimi i mallrave të vjedhura në një markë tejkalon shumë vlerën e saj
Kur vidhet inventari, kjo mund të ndikojë negativisht edhe te klientët dhe shitësit. Konsumatorët duan të jenë në gjendje të blejnë produkte në dyqane shpejt dhe në mënyrë intuitive. Vjedhja e mallrave vë në rrezik produktet në të gjitha nivelet e çmimeve, duke i detyruar dyqanet të bllokojnë jo vetëm produktet luksoze pas sistemeve të sigurisë, por edhe produktet me çmime më të ulëta. Klientët do të duhet t'u kërkojnë stafit të dyqanit t'i zhbllokojnë këto artikuj gjatë blerjeve, madje edhe artikujt me vlerë të ulët. Kjo do ta zvogëlojë shumë përvojën e blerjes për konsumatorët. Konsumatorët mund të zgjedhin të blejnë diku tjetër herën tjetër që bëjnë një blerje.
Kjo, e kombinuar me një rritje të dhunës në dyqane, ka përkeqësuar mungesën e stafit në vijën e parë. Vetëm në Amerikën e Veriut, industria përballet me humbje prej më shumë se 100 miliardë dollarësh.
Duke kërkuar zgjidhje
Shitësit me pakicë po zbatojnë një sërë teknologjish për të zvogëluar dëmet, duke përfshirë zgjidhje parandaluese dhe zbulimi. Një strategji standarde për parandalimin e humbjeve në dyqan do të përfshijë sisteme elektronike të mbikëqyrjes së artikujve (EAS) dhe vitrina ekspozimi me kyç të kombinuara me alarme dhe CCTV. Disa shitës me pakicë po investojnë në teknologji të reja të përparuara duke përdorur inteligjencën artificiale dhe të mësuarit automatik për të tejkaluar hajdutët. Por çfarë ndodh nëse ka një zgjidhje pikërisht nën hundën tonë, por ajo nuk shfrytëzohet sa duhet?
Ekspertët e parandalimit të humbjeve mbështesin teknologjinë
Dr. Read Hayes, një ekspert në industrinë e krimit me pakicë, është i hapur për shfrytëzimin e pamjaftueshëm të teknologjive të provuara në fushën e parandalimit të humbjeve. Si themelues dhe udhëheqës i Këshillit të Kërkimit për Parandalimin e Humbjeve (LPRC), ai ka qenë në ballë të kërkimit të krimit me pakicë dhe ka marrë mbështetje nga gjigantët e industrisë si Walmart, Target dhe Home Depot. Kërkimet e gjera të LPRC dhe laboratorët e përparuar demonstrojnë potencialin transformues të teknologjisë, veçanërisht sistemeve të bazuara në RFID, për të adresuar çështjet e dëmtimit të ngarkesave, mashtrimit dhe dhunës.
A do të jetë RFID një ndryshim rrënjësor?
Kohët e fundit, Home Depot zbuloi dhe ndoqi penalisht një rrjet të organizuar vjedhjesh që thuhet se vodhi mallra me vlerë 1.4 milion dollarë nga dyqani. Në të njëjtën kohë, konkurrenti i tyre Lowe's njoftoi se do të integronte Project Unlock në strategjinë e tyre të ardhshme duke përdorur teknologjinë e bazuar në RFID. Arsyet pas kësaj ia vlejnë hetimit tonë.
Aftësitë e RFID janë transformuese. Ai u mundëson shitësve me pakicë të përcaktojnë me saktësi:
- Informacion i detajuar për çdo send të humbur
- Si humbi secili send
- Koha kur humbi secili artikull
- Kush po vjedh (dhe bashkëpunëtorët e mundshëm)
- Identifikoni modelet e dëmtimeve të kaluara
Për më tepër, ai ofron zbulim në kohë reale, duke njoftuar shitësit me pakicë kur mungojnë artikuj në dyqan. Në një aplikim praktik, Macy's po kombinon mbikëqyrjen me video me RFID për të shpejtuar zgjidhjen e krimeve dhe për të përmirësuar cilësinë e provave për zbatimin e ligjit.
Pse RFID nuk kufizohet vetëm në menaxhimin e inventarit?
Ndërsa shumë shitës me pakicë në sektorët e modës, artikujve shtëpiakë dhe kujdesit personal po shfrytëzojnëTeknologjia RFIDpër menaxhimin e inventarit (dhe po operojnë me sukses në operacione shumëkanalëshe), potenciali i tij për parandalimin e humbjeve mbetet i pashfrytëzuar. Fakti që mallrat janë tashmë të etiketuara me RFID ofron një arsye bindëse për të zgjeruar përdorimin e tyre në parandalimin e vjedhjes.
Megjithatë, keqkuptimet e së kaluarës vazhdojnë. A është RFID gjithashtu një zgjidhje e realizueshme në fushat e shitjes me pakicë në përgjithësi, siç janë elektronika, përmirësimi i shtëpisë, shitja me pakicë e ushqimit, etj.? Inovacionet në etiketat dhe zgjidhjet RFID tani u ofrojnë shitësve me pakicë në një sërë industrish mjete për menaxhimin e inventarit dhe parandalimin e humbjeve për të gjithë gamën e produkteve të tyre. Shitësit me pakicë gjithashtu mund ta aplikojnë teknologjinë në mënyrë më strategjike për artikujt e njohur me rrezik të lartë. Federata Kombëtare e Shitjes me Pakicë ka publikuar një përmbledhje të produkteve që ORC shpesh synon. Për shembull, në shitjen me pakicë në përgjithësi kjo përfshin aksesorët e kuzhinës dhe pelenat, dhe në sektorin ushqimor kjo përfshin pijet alkoolike, ushqimet e detit të ngrira dhe mishin e freskët. Çdo lloj produkti përballet me sfida unike të etiketimit, të tilla si materialet e substratit, temperaturat ekstreme dhe përputhshmëria e ushqimit, për të cilat nevojiten zgjidhje të bazuara në RFID.
Vlerësoni strategjinë tuaj RFID
Profesionistët e parandalimit të humbjeve meritojnë lavdërime për punën që bëjnë në kushte jashtëzakonisht sfiduese, por tani është koha që udhëheqësit e shitjes me pakicë të rivlerësojnë strategjitë e tyre. Nëse organizata juaj tashmë po zbaton RFID në inventarin tuaj, duhet të eksploroni potencialin e saj për parandalimin e humbjeve. Siç thekson Dr. Hayes, shumë njerëz mund të mos i kushtojnë vëmendje aftësive të lindura që aktualisht janë në gjumë.
Adresimi i humbjeve përmes parandalimit të humbjeve është një sfidë komplekse, dhe ndërsa RFID është një komponent kyç, ai është vetëm një pjesë e një historie më të madhe. Nëse doni të qëndroni një hap përpara në mënyrën e përdorimit të RFID për të krijuar një mjedis më të sigurt dhe më fitimprurës me pakicë, klikoni në mini-programin më poshtë për të mësuar rreth rasteve të suksesshme të aplikimit të RFID.
Etiketat RFID në nivel artikulli ofrojnë dukshmëri të inventarit
RFID luan një rol fantastik në gjurmimin e të gjitha produkteve në të gjithë zinxhirin e furnizimit me pakicë. Bizneset mund ta përdorin teknologjinë për të menaxhuar dhe gjurmuar çdo artikull në inventarin e tyre, nga burimi deri në destinacionin përfundimtar. Duke punuar me prodhuesit, shitësit me pakicë mund të përdorin gjithashtu sensorë RFID për të regjistruar informacionin mbi çmimin, cilësinë, detajet e transportit dhe destinacionet e synuara për artikuj specifikë. Etiketat RFID mund t'u ofrojnë ndërmarrjeve vendime të informuara biznesi, analizë të kërkesës dhe parandalojnë tkurrjen e inventarit në çdo fazë të zinxhirit të furnizimit bazuar në të dhënat e mbledhura.
Gjatë gjurmimit të inventarit, bizneset mund të dinë se ku ndodhen mallrat aktualisht, sa artikuj ka dhe sa kohë do të duhet për të zëvendësuar artikujt e humbur gjatë transportit. E gjithë kjo është e mundur falë monitorimit RFID të të gjithë informacionit. Një përfitim tjetër është se pasi punonjësit të dinë se çdo artikull po gjurmohet, vjedhja e punonjësve ka më pak të ngjarë të ndodhë. Përdorimi i RFID për të parandaluar vjedhjen me pakicë mund të rrisë përgjegjshmërinë e punonjësve, duke ndihmuar njëkohësisht në optimizimin e proceseve të shpërndarjes në rrjedhën e sipërme.
Koha e postimit: 16 janar 2024
