Në dyqanin Uniqlo në Fifth Avenue në Nju Jork, blerësit thjesht vendosin artikujt në kuti në pikat e shitjes me pakicë për të kryer pagesën. Ndryshe nga procesi i pagesës vetë në shumë dyqane, klientët në dyqanin e veshjeve të përditshme nuk kanë nevojë të skanojnë artikuj individualë ose të shikojnë çmimet në ekrane - ata thjesht i hedhin artikujt në koshët e tyre dhe paguajnë.
Kjo pajisje autonome e arkëtimit të gjeneratës së ardhshme fuqizohet nga njëLexues RFIDbrenda arkës. Lexuesi mund të lexojë automatikisht çipat e fshehur RFID të ngulitur në etiketat e çmimeve, sipas raportimeve, e cila është strategjia e Takahiro Tambara, drejtor i informacionit të Fast Retailing Co., shitësit më të madh të veshjeve në Azi. Fast Retailing Co. është kompania mëmë e Uniqlo me seli në Japoni. Disa vjet më parë, Tambala vendosi të ndryshonte mënyrën se si klientët blejnë në dyqanet fizike, dhe edhe pse gjithnjë e më shumë aktivitete biznesi janë zhvendosur në internet, dyqanet fizike janë ende qendra e gravitetit të modelit të biznesit të kompanisë.
Makinat e vetë-arkës janë në zemër të përdorimit të RFID nga Uniqlo për të përmirësuar zinxhirin e furnizimit, tha Tambara. Që në vitin 2017, të gjitha markat Fast Retailing, përfshirë Theory dhe Helmut Lang, kanë filluar të integrojnë çipa RFID në etiketat e çmimeve, duke u lejuar shitësve me pakicë të gjurmojnë artikujt individualë nga fabrika në depo dhe në brendësi të dyqanit. Kompania tha gjithashtu se të dhënat kanë qenë thelbësore për Uniqlo për të përmirësuar saktësinë e inventarit, për të rregulluar prodhimin sipas kërkesës dhe për të përmirësuar dukshmërinë e zinxhirit të furnizimit.
Z. Tambara tha gjithashtu: “Ne e prezantuam RFID-in jo sepse donim të automatizonim procesin e arkëtimit, por sepse donim të zhvillonim një platformë për ta përdorur atë në të gjithë zinxhirin e furnizimit.”
Praveen Adhi, një partner i lartë përgjegjës për biznesin e shitjes me pakicë në Amerikë, tha se kostoja e etiketave RFID ka rënë nga 60 cent disa dekada më parë në 4 cent, dhe hardueri i lexuesve është përmirësuar në diapazon dhe saktësi. Të dyja teknologjitë janë përmirësuar, kështu që çipat RFID, hardueri dhe softueri i lexuesve më të rinj dhe më të lirë u lejojnë shitësve me pakicë si Uniqlo ta zbatojnë teknologjinë me kosto më të ulët dhe me saktësi më të madhe.
Uniqlo deklaroi gjithashtu se teknologjia RFID e ka zvogëluar shumë fenomenin e mungesës së mallrave në shitje dhe në të njëjtën kohë ndihmon në "zvogëlimin e mundësisë që klientët të mos jenë në gjendje të blejnë për shkak të mungesës së mallrave, duke përmirësuar kështu kënaqësinë e klientëve". Por kompania nuk pranoi të jepte informacione më specifike mbi ndikimin e teknologjisë në biznes.
Fast Retailing e ka testuar teknologjinë që nga viti 2013 dhe filloi të fusë në përdorim makina vetë-arkash të aktivizuara me RFID në dyqane të caktuara në vitin 2019. Z. Tambara nuk pranoi të zbulonte se sa po shpenzonte Fast Retailing për teknologjinë, por tha se Fast Retailing kishte dyfishuar investimet e saj në teknologjinë e informacionit që nga viti 2016. Në vitin 2016, Fast Retailing nisi një strategji për t'u bërë një shitës me pakicë dixhital i veshjeve, kështu që zhvilloi platformën e vet të tregtisë elektronike.
Ndërsa rasti më i zakonshëm i përdorimit për RFID është përmirësimi i menaxhimit të inventarit, përdorimi i tij në makinat e vetë-arkës po rritet gjithashtu në popullaritet, ndërsa gjithnjë e më shumë shitës me pakicë të veshjeve eksplorojnë mënyra për të aplikuar teknologjinë pasi mallrat të jenë etiketuar. Për shumicën e markave të veshjeve, zbatimi i RFID "do të jetë në axhendë në vitin 2023 ose 2024", tha Adhi.
Ai shtoi se shumë shitës me pakicë ende mbështeten në barkode, të cilat kërkojnë skanim manual dhe mbajnë të dhëna të kufizuara. Por avantazhi unik i një sistemi arkëtimi të bazuar në RFID si ai i Uniqlo është se është më i shpejtë dhe më i saktë sesa makinat e vetë-arkëtimit të bazuara në barkode. Dhe Fast Retailing është një nga të paktët shitës me pakicë veshjesh që zbaton vetë-arkëtimin RFID në një shkallë të gjerë deri më tani, gjë që gjithashtu nxjerr në pah problemet që shitësit me pakicë duhet të kapërcejnë para se të lançojnë RFID në një shkallë të gjerë - ciklin e gjatë të efektit të vendosjes. Uniqlo zbuloi se të 47 dyqanet në Shtetet e Bashkuara dhe 16 dyqane në Kanada dhe 14 nga 25 qendrat tregtare mund të përdorin arkat e Uniqlo.
Fast Retailing tha se që nga prezantimi i makinave shitëse, koha e pritjes së klientëve në arka është ulur me 50%. Kompania ka integruar tashmë lexuesit dhe antenat RFID në sistemin e saj të pikave të shitjes dhe thotë se artikujt nuk gjurmohen më pas blerjes.
Megjithatë, shumë blerës ende hezitojnë të përdorin makinat e arkëtimit automatik sepse janë të bezdisur nga artikujt e vështirë për t'u skanuar dhe probleme të tjera me makinat e arkëtimit automatik. Tridhjetë e gjashtë përqind e blerësve të anketuar nga kompania e teknologjisë së përvojës së klientit Raydiant në vitin 2021 thanë se kishin rritur ndjeshëm përdorimin e tyre të arkëtimit automatik, ndërsa 67 përqind thanë se kishin përjetuar një lloj problemi në një makinë. Pra, shitësit me pakicë si Uniqlo shpresojnë të lehtësojnë shqetësimet e konsumatorëve duke ofruar teknologji më të mirë.
Kohët e fundit, ChatGPT ka tërhequr vëmendjen e botës, por ende ka shumë punë që mund të bëhet me teknologji më të thjeshta si RFID. Sucharita Kodali, nënkryetare dhe analiste e industrisë së shitjes me pakicë në Forrester Research Inc., tha se RFID është teknologjia më praktike e gjurmimit të artikujve që është në dispozicion sot, nëse jo teknologjia më e përparuar. Vizioni kompjuterik, si inteligjencë artificiale që mund të analizojë imazhet, aktualisht është shumë i shtrenjtë për përdorim të gjerë në vetë-arkën dhe menaxhimin e inventarit.
Rivalët e Uniqlo, siç është Inditex, kompania mëmë e zinxhirit spanjoll të markës së modës së shpejtë Zara, kanë vendosur etiketa RFID në mallrat e tyre që nga viti 2014 dhe e kanë testuar teknologjinë për arkëtimet automatike. Shitësi francez i mallrave sportive Decathlon tha se filloi të instalonte RFID në më shumë makina arkëtimi automatike në vitin 2014.
Koha e postimit: 16 qershor 2023
